- 雪缘园德甲|网站
  • 鄉村旅游規劃
  • 24小時咨詢電話:400-0802-918
  • 專家熱線:177 1020 2890
  • 電話:010-52879569

雪缘园比分官网:景區營銷少做表面文章才智慧

2014-03-25  來源:第一旅游網  作者:

雪缘园德甲 www.213585.live

  隨著科技的飛速發展,景區也緊跟時代潮流,將目光投向智慧營銷,不僅在官方網站上打造電商平臺、建立微信公眾賬號,還嘗試開發手機APP(應用程序)。業內人士指出,智慧營銷不僅需要完善平臺,更需要將游客變為景區營銷的一員,還要保證線上線下匹配。

 

  平臺功能需完善

 

  瀏覽山東數家5A景區的官方網站發現,泰山、天下第一泉、劉公島、嶗山等景區建立了電子商務平臺,游客注冊后,不僅可以預訂門票,還可以在線購買特產、預訂酒店,甚至購買一些線路產品。不過,也有一家5A景區的官方網站只能打開首頁,還有一家的官方網站無法找到。

 

  嶗山景區信息中心主任戴衍華介紹,景區自己的電商平臺建于2013年11月,與同程網、攜程網打通了接口,實現交易支付,游客在網上購買門票后,不需要排隊取票,可在景區的自動取票機上憑二維碼或身份證取票,直接入園,該電商平臺還整合了特色美食、特色商品,在線上推廣。同時,戴衍華表示,“與專業的OTA相比還有差距,現在只是做了接口,是一個通道。正在逐步完善數據,以后做大數據分析,為營銷提供支持,包括游客的客源地、行為與游覽時間?!?/span>

 

  微信已成為景區營銷的另一平臺。山東9家5A景區中有7家建立了微信公眾賬號,不過,內容多是對景區的圖文介紹,互動活動較少,尚不能預訂門票,而且內容更新斷斷續續,無法增強用戶黏度。

 

  手機客戶端在景區營銷方面也嶄露頭角,像蓬萊閣、泰山、沂蒙山的龜蒙景區,不僅有門票預訂,還有旅游攻略和線路推薦。山東大學旅游系副教授許峰認為,景區推出應用程序,在手機上賣門票,是精準營銷,“誰下載我的APP,誰就是我的忠誠客戶,只有感興趣的人才會下載這個程序,景區要給客戶優惠,要著力開發?!?/span>

 

  游客參與不可少

 

  “發現有效的、活躍的即時傳播者將是景區的一個重要任務?!奔媚瞎怕瞇猩繾芫碚畔銜?,景區營銷也要變得更加的智慧,“以前靠的是人與人之間的交流,有了智慧手段之后,隨時隨地都能進行營銷,智慧營銷將來不單單是景區的事情,游客也能成為景區營銷的一員,而且營銷的效果是最好的,旅游者在參觀游覽的過程中,體驗與感受非常好,就會不自覺地向外推介,這是最有效的口碑營銷,對景區營銷是革命性的影響,而且依靠消費者主動宣傳,成本也是非常低的,避免了報紙、電視等廣告宣傳成本?!?/span>

 

  許峰也認為,智慧營銷需要游客的參與,不論是官方網站、微信,還是手機APP(應用程序),景區都應該建立互動社區,并給予游客獎勵,“可以積分,換門票?!?/span>

 

  “智慧營銷現在還處于初級階段,還是景區的單向傳播,沒有互動機制,景區自己玩,游客參與不進去,所以投資很多,效果甚微。必須調動起游客的積極性,將智慧營銷帶來的經濟效益反饋給游客,否則不能持續,可以考慮積分給游客門票或特產,現在銀行都在返利?!鄙蕉緇崢蒲г焊痹撼ね踔徑硎?。

 

  當然,智慧營銷需要景區完善智慧旅游的基礎設施,像無線網絡的全覆蓋,以及免費對游客開放。不過,目前,在山東的5A景區中,這一環節仍然薄弱?!熬扒度胱式鶩晟仆?,可能成本高一些,不太實用,成本回收比較慢,影響景區的收益,所以要考慮好節點?!蓖踔徑?。

 

  線上線下要匹配

 

  “重點不要考慮在手機做什么,重點在線下,假如游客進入城市,都能看到二維碼,關注微信、下載APP也行,讓線上線下結合,很好地宣傳景區,這就是所謂的碼上工程?!鄙蕉÷糜尉中畔⒅行鬧魅毋葡蚓縭撬?。

 

  王志東認為,智慧旅游的推廣,對景區而言,有一個實踐、摸索與創新的過程,對旅游消費者來說,也有一個適應接受的過程?!罷廡枰倚幸倒芾聿棵諾拇罅ν乒?,需要企業的積極跟進,創新營銷模式。不論是手機APP、電子商務平臺、微信都要有,但需要科學規劃,完善平臺建設。國家層面要給景區資金扶持,旅游企業要對游客一些激勵措施?!?/span>

 

  王志東強調景區智慧營銷線下線上要匹配,“有時候網上說得很好,到了現實景區,服務不好,不符合旅游者的期望,恐怕會影響信譽。初始階段,全體旅游系統要高度重視這種新型的營銷模式,要定好位,走好路,打造好產品的信譽。名不副實、太粗糙的話,一下子被市場拒絕了,再啟動,難度會加大?!?/span>

 

 

 

 

北京創行合一規劃設計院,一站式雪缘园德甲規劃設計院,專業從事美麗鄉村規劃 

鄉村旅游規劃案例

 

雪缘园德甲

,擁有甲級雪缘园德甲資質。"十年磨一劍"經歷長期的理論探索和實踐累計!
{ganrao} 浙江11选五怎么中奖 福建11选5怎么杀号 广东南粤福彩36选7 哪个时时彩平台有体验金 配资炒股亏 理财会不会亏本金吗 北京快乐8开奖 2013年排列5开奖数据 安微体彩11选5走势遗漏 河北快三预测推荐 平肖固定算法公式 江苏11选5乐三 安徽体彩十一选五分布图 广东十一选五预测app 江西多乐彩技巧 香港开奖结果开奖直播